消费者维权指南 购买优思益后该如何应对
“澳洲优思益”被曝造假后，不少已购买该产品的消费者陷入困惑，不知如何维护自身合法权益。据悉，该品牌被央视曝光虚构海外产地、伪造品牌背景，无保健食品“蓝帽子”认证，多部门已启动联合调查，明星博主赔付方案不一。
律师建议，消费者首先需保留好订单截图、电子支付记录、发票等购买凭证，同时保存产品宣传页面、直播回放等虚假宣传证据。其次，可通过12315平台或当地市场监管部门投诉举报，要求立案查处；也可向消费者协会反映情况，寻求帮助。
此外，消费者还可向商家所在地或收货地法院提起民事诉讼，要求商家赔偿损失。律师强调，若品牌欺诈属实，消费者可依据《消费者权益保护法》主张退一赔三，不足500元按500元赔付，后续可关注官方调查结果，合理维护自身权益。
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